Дина мясоедова.

... "НА протяжении веков все беды наши, все опасности состояли в том, что судьба навязывала нам неисчерпаемое обилие: пространств, людей, и не давала нам времени, чтобы проработать это обилие, овладеть им, извлечь из него скрытые силы, довести их до качественного расследования: вот почему мы, вечно опаздывая, отставая от соседей: не могли предусмотреть всех опасностей.., Привычно утешаясь беспечным "авось!". Вот почему нам всегда было не до качества.

Верить в русское национальное возрождение - значит верить в грядущую победу качества: "много" и "здорово" не значит хорошо", - писал в 1928 году в журнале "русский колокол" известный российский ученый, философ и.А.Ильин.

В нашем переменчивом мире гарантом успеха выступает умение руководителя предвидеть объективные процессы окружающей действительности и сознательно воздействовать на них с целью получения желаемого результата. Потому постановление московского правительства о внедрении современных систем управления качеством на предприятиях столицы - это не дань моде и не прихоть властей. Оно вызвано жизненной необходимостью: в нынешних реалиях, диктующих свои законы и новые экономические отношения, выживают лишь те, кто сумеет понять суть происходящих процессов и вовремя к ним приспособиться.

Управлению качеством был посвящен семинар, организованный центром консалтинга и обучения всероссийской организации качества для руководителей предприятий оао "моспромстройматериалы", который проходил на днях в подмосковном санатории "зеленый городок". Программа обучения участников семинара "разработка и внедрение систем управления качеством по стандарту гост р исо 9001-2001", была насыщенной. Два дня с небольшими перерывами на обед и отдых шли занятия в виде лекций, третий день был полностью посвящен консультациям по разработке и внедрению системы управления на каждом конкретном предприятии, ответам на накопившиеся в ходе слушаний вопросы.

Какие только проблемы управления качеством ни затрагивались в лекциях! цели и деятельность в управлении предприятием, роль руководителя, система управления качеством, ее происхождение, методические основы, маркетинг, проектирование, закупки, поставки:

- лекции действительно очень интересны и актуальны, - поделился своим мнением вице-президент оао "моспромстройматериалы" о.А.Кирюшин. - Сегодня стандарты исо превращаются в средства штрафного регулирования рынка: есть у предприятия сертификат качества на продукцию - своя ниша на рынке ему обеспечена, нет - удачи не видать. Согласно постановлению правительства москвы в 2004 году принимать участие в поставках материалов на рынок смогут только те предприятия, которые внедрили и сертифицировали новую систему управления на базе стандартов исо. Стараясь идти в ногу со временем, мы создали специальный совет по координации и внедрению системы управления и отраслевые рабочие группы, которые непосредственно на местах осуществляют эту работу в нескольких отраслях акционерного общества. В прошлом году два наших завода получили первые сертификаты - комбинат мосстройпластмасс и московский камнеобрабатывающий завод. На подходе к завершению внедрение систем управления исо-9000 в жби-17, док-1, на заводе "фили-кровля". Остальные предприятия должны завершить эту работу к концу будущего года.

Не буду лукавить - не все идет так гладко, как хотелось бы. Внедрение новой системы управления связано не просто с обучением персонала. Оно требует значительных финансовых вливаний: надо заключить договор с организацией, которая будет помогать предприятию разбираться в сложных перипетиях экономических отношений, проводить аудит тех систем качества, которые до настоящего времени "работают" в организациях. Ведь исо-9000 появилась не на пустом месте, на многих наших заводах сохранились элементы прежних систем управления качеством: тот же входной контроль за поступающими материалами, технологией процессов производства, тщательное исследование готовой продукции. Внедрение исо связано с колоссальной работой по составлению перечня процедур, регламентирующих деятельность каждого подразделения завода.

Но одно дело составить такой перечень - сложнее внедрить на практике. Не секрет, что на многих наших заводах оборудование не обновлялось в течение 10 - 15 лет. Еще свежи в памяти времена, когда промышленникам не отдавали денег за отгруженную продукцию в течение 3, 4, а то и 5 месяцев. Потому и рентабельность у ряда наших предприятий до сегодняшнего дня остается невысокой. Чтобы найти деньги на развитие промышленности и оборотные средства на модернизацию производств, ликвидируем бесперспективные заводы, а на их месте возводим жилые дома, продаем квартиры. Надеюсь, что поставленную московским правительством задачу выполним в срок.

Не менее интересным оказался и короткий разговор с непосредственным участником внедрения системы исо-9000 - генеральным директором акционерное общество, б.А.Бромбергом. На практике все оказывается сложнее. Оао "жби-17", еще недавно имевшее рентабельность в 25 - 30 процентов, сумевшее создать достойный имидж фирмы не только на фоне крупных российских компаний, но и среди зарубежных коллег, сегодня переживает не самые лучшие времена.

- Резкое повышение тарифов на сырье и энергоносители и в то же время ограничение отпускных цен на рынке сделали свое "черное дело", - говорит б.А.Бромберг, - рентабельность предприятия снизилась на 10 процентов. И все же внедрение новой системы управления идет без особых срывов. Заключен договор с организацией, которая будет сопровождать нас до момента введения системы "под ключ". Проводится работа с руководителями подразделений. Это, пожалуй, самое сложное. Потому что каждый должен представлять себе не только круг своих служебных обязанностей, но и определенные требования программы исо-9000. Труд кропотливый, если учесть, что подготовка у начальников цехов и бригадиров разная. Не могу и не хочу давать пока пустых обещаний быстрого решения проблемы: к внедрению новой системы мы подошли неформально. И все же думаю, что в 2004 год мы войдем достойно, имея на руках не только конкурентоспособную продукцию, но и сертификат управления высокоэффективным производством. Иного пути просто нет. //Источник информации: московская правда //дата источника: 18.03.2003