В 2002 г. В структуре предложений для автоматизации финансово-хозяйственной деятельности предприятий продолжился рост корпоративных решений, заметно возросла маркетинговая активность со стороны компаний-поставщиков, было объявлено об успешном выполнении ряда крупных проектов.

В современных условиях интерес со стороны российских предприятий к повышению эффективности бизнеса вполне закономерен. Усиливающаяся конкуренция на отраслевых рынках, изменение масштаба и диверсификация бизнеса, высокая территориальная распределенность административных, производственных, торговых и складских подразделений существенно затрудняют, а в ряде случаев делают невозможным традиционное управление, поэтому сегодня все больше прогрессивных руководителей рассматривают информационную систему масштаба предприятия как важный ресурс повышения эффективности бизнеса. Спрос, как известно, рождает предложение. В последнее время даже компании, традиционно придерживавшиеся бухгалтерской ориентации, начали работу над расширением функциональности своих решений и добавили в свои коммерческие предложения термины "корпоративная информационная система" (кис), "интегрированная система управления предприятием" (исуп) и др.

Рыночные ориентиры.

Напомним, в течение последних лет на рынке комплексной автоматизации было представлено несколько десятков систем отечественных и зарубежных разработчиков. Системы существенно различались как по идеологии построения, так и по функциональным возможностям, отраслевой ориентации, ценовым диапазонам, срокам внедрения и другим критериям.

В качестве основных критериев сопоставления использовался географический признак (российская или западная) и масштаб (большая или средняя) системы. В качестве методической базы зарубежные и отечественные разработчики использовали стандарты и рекомендации ряда международных организаций.

Методическая база. В последние годы теория управления наиболее интенсивно развивается на западе. Согласно этой теории предприятие - это объединение производственных, финансовых, людских и других ресурсов. Существует ряд рекомендаций, направленных на достижение предприятием своих целей, которые применимы ко всем сферам его деятельности.

В настоящее время в нашей стране наиболее известны методы планирования производственных ресурсов (mrp ii) и планирования ресурсов предприятия (erp). Информационная система после внедрения на предприятии должна обеспечивать практическую поддержку одного из методов. Возможность и степень поддержки того или иного метода в конкретной системе управления определяют ее формат.

Формат системы. На российском рынке "большие" системы традиционно были представлены решениями крупных западных компаний sap, oracle и др. Такие системы успешно апробированы международной практикой, внедрены и эксплуатируются за рубежом, обладают значительным жизненным циклом. Однако их изначальная ориентация по функциональности и стоимости на очень крупные предприятия ограничивала широкое применение в россии.

В течение последних лет наиболее представительным и востребованным классом систем управления предприятием оставались "средние" системы. Они представлены решениями как отечественных разработчиков, накопивших многолетний практический опыт создания и продвижения тиражных учетных систем, выполнения комплексных проектов автоматизации, так и зарубежных поставщиков.

К отечественным "средним" системам можно отнести такие решения, как "галактика" (корпорации "галактика"), "флагман" (компании "инфософт"), "парус" (корпорации "парус") и ряд других. Следует отметить, что корпорация "галактика" изначально ориентировалась на корпоративный сегмент и имеет большой практический опыт выполнения комплексных проектов. Зарубежные "средние" системы на российском рынке представлены компаниями "эпикрус", "фронтстеп снг" и др.

Перечисленные системы способны достаточно полно удовлетворять потребности многочисленных российских предприятий в автоматизации. В их состав разработчики, как правило, включают развитые средства для автоматизации бухгалтерского учета, расчета заработной платы, управления персоналом, управления производством, автоматизации складского учета, организации в рамках предприятия целостного документооборота, финансового анализа, бизнес-планирования и т.Д.

Вектор перемен.

С известными допущениями можно считать, что в течение ряда лет российский рынок комплексной автоматизации развивался эволюционным путем. Однако в 2002 г. На нем наметились определенные структурные сдвиги. Это в первую очередь связано с ростом маркетинговой активности двух крупных западных компаний - microsoft и sap.

В 2002 г. Компанией microsoft была приобретена датская компания navision - поставщик решений для комплексной автоматизации в сегменте малых и средних предприятий. Компания sap, как было объявлено, намерена наряду с традиционной ориентацией на крупных заказчиков начать предлагать на российском рынке решения для малых и средних предприятий. Для выхода на массовый рынок и практической реализации новой стратегии наличия самих продуктов оказывается уже недостаточным.

Российская практика показывает, что без помощи местных сил, без поддержки реформ на местах даже серьезные маркетинговые инициативы имеют низкие шансы на успех. По-видимому, значительное внимание в 2003 г. Со стороны microsoft и sap будет уделено формированию и реорганизации сбытовых сетей. Возможным и относительно низкозатратным путем решения данной задачи является использование существующих развитых каналов продвижения российских компаний. Наиболее ярким примером такого альянса может служить присвоение компании "интеллект-сервис" статуса центра решений navision.

По оценкам ряда экспертов, курс на интеграцию должен привести к повышению устойчивости компании в условиях рынка и уровня корпоративной культуры, освоению новых маркетинговых инструментов. Выиграют ли в итоге от такого альянса российские предприятия - покажет время.

О консультантах.

В последнее время на российском рынке комплексной автоматизации развивается такое направление, как ит-консалтинг. Консалтинг уже стал распространенной деловой практикой во многих развитых странах. В россии объем оказываемых консалтинговых услуг пока существенно ниже по сравнению, например, с сша, германией, японией, но отчетливо наблюдается тенденция к росту.

Какую роль играют ит-консультанты как носители знаний и опыта при выполнении комплексных проектов автоматизации? в некоторых случаях осуществление проектов комплексной автоматизации связано с определенными трудностями. В первую очередь к ним можно отнести необходимость в той или иной степени перестройки существующей модели деловых отношений, сложившейся на предприятии за многие годы, координации работы подразделений, массового обучения сотрудников и др. Сотрудники не всегда могут объективно оценить ситуации на предприятии. В силу возможной экономической заинтересованности рекомендации поставщиков также могут оказаться не всегда объективными, поэтому для достижения предприятием желаемого результата, минимизации и защиты инвестиций, выделяемых на создание или модернизацию информационной системы, следует взвешенно подходить к выбору конкретной системы и поставщика. При этом необходимо учитывать текущие и перспективные потребности бизнеса предприятия, существующие особенности подготовки и выпуска продукции, опыт и квалификацию сотрудников и другие факторы. Практика показывает, что к числу наиболее эффективных направлений использования консалтинговых компаний и независимых консультантов относятся аудит информационных систем и ит-консалтинг.

При грамотном подходе может быть успешно решен широкий круг вопросов, в том числе проведение экспресс- и комплексных обследований предприятий, выработка предложений по стратегии информатизации, определение необходимых для этого ресурсов, повышение квалификации ит-персонала заказчиков и др.

Д. Аглицкий,

независимый консультант //источник информации: финансовая газета (междунар.) //Дата источника: 09.01.2003